D&R Marka Vizyonu
İnsanların zihnen özgürleşmesinin ve kişisel gelişimlerinin en büyük destekçisi olarak en çok sevilen ve tercih edilen deneyim markası olmak.
D&R Marka Misyonu
Sınırları kaldıran, özgürleştiren, destekleyen ve cesaretlendiren platform olmak.
D&R Tarihçe
D&R, ilk mağazasını 1997 yılının Mayıs ayında Erenköy’de açtı. Haziran 2017 itibariyle Türkiye genelinde 30 ilde 157 mağazasında D&R herkes için bir keşif dünyası sunuyor. Kitaptan müziğe, filmden elektronik ürünlere, oyundan hobiye, hediyelik eşyadan kırtasiyeye kadar geniş bir yelpazede eğlence ve kültür ürünleriyle ziyaretçilerini buluşturan D&R, okuyan ve dinleyen bir Türk toplumunun oluşumuna katkıda bulunuyor. Gün geçtikçe sayısı artan mağazalarının yanı sıra D&R, www.dr. com.tr ile de kültür-eğlence dünyasının yeniliklerini ve müşterilerin tercih ve beklentilerine göre seçtiği ürün ve markaları Türkiye’nin her yerindeki müşterilerine rahat ve keyifli bir alışveriş deneyimiyle ulaştırıyor.
D&R Nasıl Sipariş verebilirim?
Alışveriş yapmak için üye girişi yapmalısınız. Sipariş vermek için aşağıdaki adımları izlemelisiniz.
1. İncelediğiniz ürünü sepetinize ekleyiniz.
2. “Sepetim” sayfasında ürün bilgilerinizi kontrol ediniz. Değişiklik yapmak istediğiniz alanlar varsa güncelleyiniz.
3. Ödeme yapmak için “SATIN AL” butonuna basınız.
4. Teslimat ve fatura adresinizi seçiniz. “Yeni Adres Ekle” seçeneği ile farklı bir teslimat adresi girebilirsiniz.
5. “Kargo teslim adresi, fatura adresi ile aynı.” seçeneğini tıkladığınızda, teslimat adresinize fatura kesilecektir.(E-Fatura mükkellefiyseniz, faturanız sistem üzerinden gönderilecektir.)
6. Farklı bir adres ve kişiye/kuruma fatura kesilecek ise; tiki kaldırmanız gerekmektedir. Bu durumda yeni adres bilgilerini ekleyebilirsiniz.
7. Siparişi tamamla butonuna basarak “Ödeme” sayfasına gelerek ödeme tipini seçiniz.
8. “Mesafeli Satış” ve “Ön Bilgilendirme” kabul sözleşmelerini onayladıktan sonra “SİPARİŞİ TAMAMLA” seçeneği ile siparişinizi sonlanlandırınız.
D&R Sipariş hakkında nasıl bilgi alabilirim?
Siparişinizin durumunu “Hesabım” menüsünden “Sipariş Bilgilerim” sayfasından öğrenebilirsiniz.
D&R Siparişime ürün ekleyebilir miyim?
Onayladığınız siparişinize daha sonradan ekleme yapılamamaktadır.
D&R’dan yurtdışından sipariş verebilir miyim?
Sitemize yurt dışından da sipariş verebilirsiniz.
D&R Hediye çeki ve/veya hediye kartını siparişimde nasıl kullanabilirim?
Hediye çekinizi kullanmak için, ödeme sayfasına geldiğinizde, “hediye çeki kullan” butonuna basınız ve ilgili hediye çekinizi seçiniz. Daha önce mail adresinize tanımlanmış hediye çeki varsa ekrana gelecektir. Sepet tutarınız, hediye çekinden büyük ise, kalan tutarı istediğiniz ödeme tipi ile tamamlayabilirsiniz.
D&R Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Siparişinizin iptali için “İletişim” sayfasının “Bize Yazın” bölümünden “SİPARİŞ İPTAL” başlığını seçiniz. İlgili alanları doldurarak “GÖNDER” tuşuna basınız.
D&R Siparişimde yer alan bir veya birkaç ürünü iptal edebilir misiniz?
Evet, istediğiniz sayıda ürünü iptal etmeyi talep edebilirsiniz.
D&R Siparişim kaç günde elime ulaşır?
Her gün saat 17.45’e kadar verdiğiniz siparişler; 3-7 iş günü içerisinde kargo şirketine teslim edilir. (Havale siparişlerinde ödeme onaylandıktan sonra geçerlidir.)
D&R Siparişimin parçalı olarak tarafıma teslim edildiğini nasıl anlarım?
Tarafınıza teslim edilen ürün/ürünler, faturada aynen yer almaktadır. Ayrıca; faturanızın hemen alt tarafında “**Siparişinize ait diğer ürün(ler) tedarik sürecindedir.” şeklinde bilgi yer almaktadır.
D&R Yurtiçi kargo ücret tutarınız nedir?
Sitemizden vermiş olduğunuz 75 TL ve üzeri alışverişlerinizde yurtiçindeki gönderimler için kargo ücretsizdir. 75 TL altındaki alışverişlerinizde 4,99 TL olarak fiyatlandırılmaktadır. Ancak satış anında yürüttüğümüz ve/veya www.dr. com.tr’den şartlarını ilan ettiğimiz kampanyaların sonucuna bağlı olarak söz konusu kargo ücretinin tamamını ya da bir kısmını size yansıtmayabiliriz.
D&R Aldığım ürünü iade etmek istiyorum. İade şartlarınız nelerdir?
Ürününüzü/Ürünlerinizi teslim aldığınız veya siparişi verdiğiniz tarihinden itibaren “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” ile ürününüzün/ürünlerinizin kusurlu/arızalı/bozuk olması halleri haricinde- 14 (on dört ) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayarak iade edebilirsiniz. Yurtdışı teslimatlı siparişlerde cayma hakkı kullanılması durumunda kargo gönderi ücreti müşteriye ait olacaktır.
D&R Hangi ürünleri iade edemem?
“Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler”e konu olan ürünlerin ambalajı açıldığı an ve kullanıcı hatası sonucu kusurlu/arızalı/bozuk hale gelen ürünlere iade işlemi yapılamamaktadır.
D&R Yurtdışı kargo ücretleriniz nedir?
Siparişin içeriği ve bölgesine göre kargo masrafı değişmektedir.
D&R Yurtdışından sipariş verdiğimde ek ödeme yapacak mıyım?
Söz konusu ürünün/ürünlerin alımı nedeniyle yasa, yönetmelik ve ilgili yasal düzenlemeleri uyarınca tahakkuk ettireceği gümrük vergisi, harç vesair her türlü mali yükümlülük teslim alacak kişiye aittir.
D&R Siparişimin kargoya verildiğini nasıl öğrenebilirim?
“HESABIM” menüsünden “Sipariş Bilgilerim” butonunu tıklayınız ve siparişinizi görüntüleyiniz. Siparişiniz kargoya verildiğinde, ekrandaki “SİPARİŞ DURUMU” alanında “Kargoya Verildi” bilgisi yer almaktadır. “Kargoya Verildi” linkini tıkladığınızda ise sevkiyatınızın hangi aşamada olduğunu görebilirsiniz.
D&R Adres:
Kuştepe Mh Mecidiyeköyyolu Cd. Trumps Towers, D:No:12, 34387 Şişli
☎ D&R Müşteri Hizmetleri: 0 (850) 266 3737
⥹ D&R Kargo ücret hesapla ⇲ Hesapla!
⥹ D&R Kargo kurye çağır ⇲ Çağır!
⥹ D&R Kargo en yakın şube nerede? ⇲ Nerede?
⥹ D&R Kargom kaç günde ulaşır? ⇲ Kaç Günde?
⥹ D&R Kargom nerede? D&R Kargo takip ⇲ Takip!
