Watsons
A.S. Watson Group’un bir parçası olarak 1841 yılından beri faaliyet gösteren Watsons, bugün 12 ayrı pazardaki 6.800’den fazla mağazasıyla dünyanın önde gelen güzellik ve kişisel bakım zincirlerinden biridir. Kaliteli ve yenilikçi bir perakende anlayışını temsil eden Watsons’larda, zevkli ve eğlenceli bir mağaza konsepti içinde kozmetik, kişisel bakım ve onları tamamlayan yenilikçi ürün gruplarından 25.000’i aşkın ürün her hafta tüketici ile buluşmaktadır.
Watsons Türkiye, 100’e yakın şehirde 340’ın üzerinde mağaza sayısı ile Türkiye’nin önde gelen güzellik ve bakım ürünleri zincirlerinden biridir. 2.800’den fazla Watsons personeli ile sunduğumuz ürünler ve hizmetler yardımıyla müşterilerimizin hayatında pozitif bir fark yaratmayı hedefliyoruz.
Watsons Nasıl Sipariş Verebilirim?
Watsons.com.tr sitesinden üye olarak binlerce ürün arasından dilediğinizi sepetinize ekledikten sonra kolayca sipariş verebilirsiniz.
- Üyelik işlemlerinizi gerçekleştirdikten sonra beğendiğiniz ürünleri “Sepete Ekle” butonu sepetinize ekleyebilirsiniz.
- Sağ üstte bulunan sepet ikonu üzerinden “Sepete Git” butonunu kullanarak sepet içeriğinizi görebilirsiniz.
- Sepetiniz sayfasının sağ alt köşesinde bulunana “Siparişi Onayla” butonuna basarak fatura ve kargo adreslerinizi görebileceksiniz.
- Adres bilgilerim sayfasından var olan adresinizi görebilir, “Yeni Adres” girebilir ve “Mağazadan Teslim Al” menüsünü kullanarak ürünlerinizi size en yakın mağazaya sevk ederek oradan alabilirsiniz. Sayfanın sağ alt köşesindeki “Devam Et” butonunu kullanarak ödeme adımına geçebilirsiniz.
- “Ödeme Bilgileri” ekranında kredi kartı bilgilerinizi girdikten sonra “Ödeme Yap” butonu üzerinden devam edebilirsiniz.
- Açılacak sayfada son bir kontrol için “Adres Bilgilerinizi” ve “Sepetinizi” görüntüleyebilirsiniz. Sayfanın en altında bulunan “Ön bilgilendirme Formu” ve “Mesafeli Satış Sözleşmesi” ile “Gizlilik Politikasını” onayladıktan sonra “Siparişi Onayla” butonuna basarak siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Siparişinizin son adımını ödeme oluşturacaktır.
Watsons Ödeme Seçenekleri
Watsons. com.tr’de aşağıdaki ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz:
• Kredi Kartı
Watsons Kredi Kartıyla Ödeme:
Watsons. com.tr’den verdiğiniz siparişlerin ödemesini kredi kartıyla online olarak yapabilirsiniz. Sitemizden kredi kartıyla sadece seçili ürünlerde taksitli alışveriş yapabilirsiniz.
Watsons Taksitli Alışveriş:
27 Eylül 2016 tarihli, 29840 Sayılı Resmi Gazete’de yayınlanan; Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelikte Değişiklik Yapılmasına İlişkin Yönetmelik Madde 1 uyarınca, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tarafından yapılan uygulama nedeniyle içerisinde bulunduğumuz iş kolunda tüm banka kartları ve kredi kartlarına taksitlendirme uygulaması kaldırılmıştır.
Watsons Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişlerinizi “Hesabım – Siparişlerim” menüsü altında takip edebilirsiniz. Bu ekranda farklı “Sipariş Durumu” başlıkları göreceksiniz. Bu başlıklar “Bekliyor, Hazırlanıyor, Kargolandı, Tamamlandı veya Mağazaya Teslim Edildi” şeklinde değişiklik gösterebilir.
- Bekliyor: Siparişinizin ödeme onayı alındıktan sonra depo bildirilmiş ve işlem sırasını beklediğini anlatmaktadır.
- Hazırlanıyor: Siparişinizin ürünlerin raflardan toplanıp paketlenmesi, sevke hazırlanması, faturasının kesilmesi ve kargo yetkilisine teslim edilmesi için geçen süreyi içermektedir.
- Kargolandı: Siparişiniz paketlenip “Yurtiçi Kargo” firmasına teslim edildiğinden itibaren teslimi gerçekleşene kadar olan süreyi belirtmektedir.
- Tamamlandı: Siparişinizin teslim edildiğini anlatmaktadır.
- Mağazaya Teslim Edildi: Siparişinizin sevk adresi olarak belirttiğiniz Watsons mağazasına teslim edildiğini anlatmaktadır.
Watsons İptal Koşulları:
Sipariş adımlarını tamamlayarak ödemenizi yaptıktan sonra siparişinizin iptali için talep oluşturabilirsiniz. Talebinizi oluşturmak için sipariş numaranıza birlikte 0850 755 9987 numaralı Müşteri Hizmetlerimizi aramanız gerekmektedir. İptal talepleri Müşteri Hizmetleri İletişim Formumuz üzerinden yapılamamaktadır.
İptal talepleri yalnızca siparişinizde bulunan ürünlerin depomuzda toplanma işlemi başlamamışsa değerlendirmeye alınabilmektedir. Sipariş verdiğiniz ürünlerin toplanma süreci başladıktan sonra iptal işlemi yapılamamaktadır. Böyle durumlarda iade talebi oluşturabilirsiniz.
Watsons İade Koşulları:
Sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz siparişlerle ilgili iade taleplerinizi Müşteri Hizmetleri İletişim Formumuz üzerinden oluşturabilirsiniz. İade talebinizin olumlu sonuçlanması durumunda Müşteri Hizmetlerimizin sağlayacağı Kargo İade kodunu kullanarak Yurtiçi Kargo ile satın almış olduğunuz ürünleri iade edebilirsiniz. İade talebiniz olumlu karşılansa da kullanılmış, ambalajı açılmış ya da bozulmuş ürünlerin iadesi yapılamamaktadır. İade ettiğiniz ürünlerin bu koşulları karşılamaması durumunda iade onayı iptal edilerek Yurtiçi Kargo ile ürünleriniz Alıcı Ödemeli olarak tarafınıza gönderilecektir.
Sipariş verdiğiniz ürünler Yurtiçi Kargo ile adresinize teslim olacak şekilde gönderilmektedir. Teslimat süresi, sipariş onayı mailinini takiben gönderilecek kargoya teslim bildiriminden sonra Yurtiçi Kargo şirketinin sağlamış olduğu teslimat süreleri kadardır. Alıcıya önceden yazılı olarak veya bir sürekli veri taşıyıcısıyla bildirilmek koşuluyla bu süre en fazla on gün uzatılabilir.
Watsons Aynı Gün Kargo:
Hafta içi saat 14:00 ve Cumartesi günü saat 10:00’a kadar vereceğiniz siparişler aynı gün kargoya teslim edilmektedir. Oluşacak yoğunluklar sebebiyle Watsons “Aynı Gün Kargo” hizmetini sunamayabilir. Siparişinizin kargolanma durumunu “Siparişlerim” bölümünden takip edebilirsiniz.
Watsons Ertesi Gün Kargo:
Hafta içi saat 14:00 sonrası verilen siparişleriniz ertesi gün kargolanmaktadır. Cumartesi günü saat 10:00’den sonra verdiğiniz siparişlerin kargo ve gönderime hazırlanma sürçleri takip eden ilk iş gününde gerçekleştirilmektedir. Siparişinizin kargolanma durumunu “Siparişlerim” bölümünden takip edebilirsiniz.
Kargo şirketinin haftada bir gün teslimat yaptığı bölgelerde, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve eksiklik olduğu hallerde, bazı sosyal olaylar ve doğal afetler gibi durumlarda belirtilen gün süresinde gecikme olabilir. Bu gecikmelerden dolayı Watsons sorumlu tutulamaz. Ürün, Alıcı’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve/veya Alıcı’nın yerinde olmamasından doğabilecek ekstra kargo bedellerinden Watsons sorumlu değildir. Belirtilen günler içeriğinde ürün/ürünler Alıcı’ya ulaşmadıysa teslimat problemleri müşteri hizmetlerine, Müşteri Hizmetleri İletişim Formu kullanılarak iletilmelidir.
Zarar görmüş paket durumunda; zarar görmüş paketler teslim alınmayarak Kargo Şirketi yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. Eğer kargo şirketi yetkilisi paketin hasarlı olmadığı görüşünde ise, paketin orada açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme Alıcı istemelidir. Paket Alıcı tarafından teslim alındıktan sonra kargo şirketinin görevini tam olarak yaptığı kabul edilmiş olur. Zarar paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın Alıcı’da kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda Watsons’a yazılı olarak bildirilmelidir.
Watsons Kargo Takibi:
Siparişinizin kargoya teslim edilmesinden sonra kargo hareketleri takibini “Siparişlerim” menüsü altından gerçekleştirebilirsiniz.
Watsons Adres: Saray Mah., Site Yolu Cad., Anel İş Merkezi No:5, Kat:4-5 Ofis No:9-10, Ümraniye, İstanbul
☎ Watsons Müşteri Hizmetleri ⇲ 0850 755 9987
☎ Watsons Telefon ⇲ 0850 755 9987
⥹ Watsons Kargo ücret hesapla ⇲ Hesapla!
⥹ Watsons Kargo kurye çağır ⇲ Çağır!
⥹ Watsons Kargo en yakın şube nerede? ⇲ Nerede?
⥹ Watsons Kargom kaç günde ulaşır? ⇲ Kaç Günde?
⥹ Watsons Kargom nerede? Watsons Kargo takip ⇲ Takip!
⥹ Watsons Kolay İade Merkezi ⇲ İade et!
