Bershka Marka
Bershka 1998 yılında İspanyol Inditex Grubunun yeni bir markası olarak kuruldu.
Bershka kendisini artan talebe odaklanan bir marka olarak tanımlamaktadır. Sadece 2 yıl içerisinde marka imajını 100 mağazada giderek kuvvetlendirmektedir. Şu anda, 18 yıllık geçmişe sahip mağaza zincirinin, grubun tamamında toplam gelirin %9’unu temsil eden eden satışlarıyla 70’ten fazla pazarda 1000’den fazla mağazası bulunmaktadır.
Bershka Hedef Kitle
Bershkanın hedef kitlesi müzik, sosyal medya ve yeni teknolojilerle ilgili son trendleri takip eden maceraperest genç insanlardır.
Bershka Ürünlerimiz
BSK genç insanların markasıdır. Bu nedenle ürünler her zaman gençlerin ihtiyaçlarına ve ilgi alanlarına yöneliktir.
Mağazalarda Bershka altında bulunan farklı çizgilere ait ürünler farklı alanlarda sunulmaktadır. Her bölümde, Bershka, BSK&Man, ürünler stillerine göre sınıflandırılıp sunulmaktadır. Mağazalarda gündelik kıyafetlerden spor kıyafetlere ve temel parçalardan sezonun en son trendlerine uygun her türlü ürün bulunmaktadır.
Bershka Konsept
Müzik, ekranlar, projeksiyonlar, modern grafikler, moda, renkler…
Bershka mağazaları dünyada stratejik konumları ve iyi detaylandırılmış mimarileriyle göze çarpmaktadır. Mağazalar içeride sunulan ürünlerin penceresi olan vitrinleriyle modayı belirlemektedir. Bershka her şehirde en iyi ticaret merkezlerini ve konumları seçmekte ve belli başlı alışveriş merkezlerinde yer almaktadır. Müstakil binalar tercih edilmekte ve Bershka mimari stüdyo tasarımları markanın imajına ve felsefesine göre çalışılmaktadır. Erkek bölümü genç insanlara modaya uygun jeanlerden çok daha fazlasını sunmaktadır. Bershkanın hedef kitlesi trendleri takip eden, müzik, sosyal ağlar ve yeni teknolojilerle ilgilenen maceraperest genç insanlardır.
Bershka Bir Ürünü Nasıl İade Edebilirim?
3 iade seçeneği sunuyoruz: mağazada iade, Teslimat Noktasında iade veya evden iade. En kolay seçenek, alışverişi yaptığın ülkedeki Bershka mağazalarından birine uğrayarak iadeyi gerçekleştirmek. Bu seçeneği kullanabilmen için, aldığın ürünün ait olduğu reyonun (kadın veya erkek) iadeyi yapacağın mağazada bulunması gerekiyor.
İstersen, web sitemiz üzerinden Teslimat Noktasında iade talebinde bulunabilir ve ürünleri teslim alma noktalarımızdan birine bırakabilirsin.
Ayrıca, evden iade talebinde de bulunabilirsin. Bir kurye, bize belirttiğin adrese giderek iade edeceğin ürünleri teslim alabilir. Bu seçeneğin yalnızca siparişi gerçekleştirdiğin ülkede geçerli olduğunu unutma.
İzlemen gereken adımları Hesabım > İadeler menüsünde bulabilirsin.
Siparişini kayıt olmadan verdiysen, iade işlemini buraya tıklayarak yapabilirsin.
Hijyen kuralları nedeniyle, külotlu çoraplar, çoraplar, küpeler, taçlar ve diğer saç aksesuarları (tel tokalar, lastik tokalar, saç bantları vs.) iade edilemez.
Bershka İade Bedelini Nasıl Alırım?
İade onaylandığında, alışveriş bedeli aynı ödeme şekli aracılığıyla iade edilecektir.
Bershka İade Ettiğim Ürün İçin İade Bedeli Ne Zaman Ödenir?
Onayı takiben iade bedelini belirten bir teyit alacaksınız. Kredi kartı hesabına iade bedelinin geçme süresi her zaman bankanıza bağlıdır.
Bershka İade Bedelinde Hata Varsa Ne Yapmam Gerekir?
Müşteri İlişkileri birimimizle iletişime geçin. Sorununuzu en kısa zamanda çözeceğiz.
Bershka Siparişimin Tamamlandığına Nasıl Emin Olabilirim?
Siparişiniz tamamlandığında, teyit amaçlı bir e posta göndereceğiz. Almamanız durumunda, Müşteri İlişkileri birimimizle iletişime geçiniz.
Bershka Siparişimde Bulunan Bir Ürünü Nasıl İptal Edebilirim?
Alışverişinizi tamamlamadığınız sürece alışveriş sepetinizde bulunan herhangi bir ürünü çıkarabilirsiniz. Aksi halde tüm siparişinizi iptal etmeniz gerekmektedir.
Bershka Siparişimi İptal Edebilir Miyim?
Evet. «Hesabım» kısmının altında bulunan «Sipariş Geçmişi» kısmından.
Bershka. com son tarihten sonra bildirilen veya gönderilen veya alındığı zamandaki koşullarda olmayan ürün iadelerini reddetme hakkını saklı tutmaktadır.
Bershka Ürünler
Bershka. com web sitesinde alışveriş yapmak gerçekten kolaydır. Önerdiğimiz adımları takip ettiğinizde aynı zamanda eğlencelidir.
Bershka Görselde Gördüğüm Aynı Ürünü Alacak Mıyım?
Evet. Bershka. com web sitesinde ürünlerin özelliklerini (renk, doku vb.) gerçeğine en uygun halde gösterebilmek için azami gayreti göstermekteyiz.
Bershka Stok Dışı Kalan Ürünler Tekrar Tedarik Edilecek Mi?
Evet. Stok dışı kalan ürünler en kısa zamanda tedarik edilir. Ürün sayfasında talep etmeniz durumunda, ürün stoklara tekrar girdiğinde e-mail ile bilgi vermekteyiz. Tedarik edilmesinin mümkün olmadığı durumlarda, web sitesinden ürünü kaldırmaktayız.
Bershka Fiziksel Mağazalarla Aynı Ürünler Mi Mevcuttur?
Evet. Her ne kadar mağazalarda ürünler web sitesinden daha önce stok dışı kalabilmekte olsa da «en yakın mağaza» seçeneğiyle dilediğiniz mağazada ürünün stok durumu bilgilerine erişebilirsiniz.
Bershka Online Ve Offline Fiyatlar Aynı Mıdır?
Evet. Ancak etiket ve web sitesindeki fiyatlarda farklılık olması durumunda doğru fiyat her zaman fişte belirtilen olacaktır.
Bershka Fiyata Neler Dahildir?
Tüm ürün fiyatlarına KDV ve yerel vergiler dahil olup, gönderim masrafları hariçtir. Gönderim masrafları alışveriş sepetinden ayrı olarak gösterilir. Mağazalarımızın herhangi birinden siparişinizi teslim almayı tercih ederseniz gönderim masrafı olmayacaktır.
Bershka Websitesini Yeni Ürünlerle Ne Kadar Sıklıkla Güncellemektesiniz?
Haftada iki defa yeni ürünler eklenmektedir: Çarşamba ve Cuma günleri. «Yeni» başlığı altında bu ürünleri hemen görebilirsiniz. Aynı zamanda «Geçen hafta» başlığı altında da gruplanmaktadırlar.
Bershka Aylık Lookbook İçinde Hangi Ürünler Bulunmaktadır?
Lookbook ile o aya ait yeni ürünlerle ilgili kombin önerilerimizi sizlere sunmaktayız. Aynı zamanda geçmiş aylara ait Lookbooklara göz atabilirsiniz.
Bershka Ya «Koleksiyon» Bölümü?
Artistik fotoğraflar ve top modellerle mevcut sezon boyunca ürünlerin reklamlarını bu bölümde yapmaktayız.
Bershka +Hıts Nedir?
Her bölümden ve kategoriden (montlar, ceketler vb.) en çok satan ürünlerdir.
Bershka Kusurlu Bir Ürün Almam Durumunda Ne Yapmalıyım?
Bershka. com sadece mükemmel durumdaki ürünleri satmaktadır. Bu durumda olmayan bir ürün almanız durumunda lütfen Müşteri İlişkileri birimimizle iletişime geçiniz.
Bershka Yanlış Ürün Alırsam Ne Yapmalıyım?
Sipariş vermediğiniz bir ürünü almanız durumunda, lütfen Müşteri İlişkileri birimimizle iletişime geçiniz.
Bershka. com web sitesinde yayın hatasından kaynaklanan ürün bilgilerinde hatalar veya eksiklikler ya da fiyat veya stok durumlarıyla ilgili hatalı veriler olabilmektedir. Şimdiden bu hatalar için özür diler ve düzeltme hakkını saklı tutarız. Düzeltme için önceden bildirimde bulunmadan sipariş sonrasında da düzeltmeye gidebiliriz.
Bershka Ödeme
Bershka Alışverişim İçin Hangi Ödeme Metodlarını Kullanabilirim?
Şu kartlarla ödeme yapabilirsiniz: Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express, IN ve hediye karti
Nakit, çek veya telefon ödemeleri kabul etmemekteyiz.
Bershka Alışveriş Tutarı Banka Hesabımdan Ne Zaman Çekilir?
Banka ödemeyi onayladığında, sipariş teyidini içeren bir e-mail göndermekteyiz. Ancak ilgili tutar hesabınızdan siparişiniz depolarımızdan belirttiğiniz adrese gönderilene kadar çekilmemektedir.
Herhangi bir sebepten ötürü siparişinizi gönderememe durumunda hesabınızdan herhangi bir çıkış olmayacaktır.
Bershka Siparişimi Nereden Alabilirim?
Mağazalarımızın herhangi birinden ya da evinizden ya da iş yeri adresnizden alabilirsiniz, siparişler asla posta kutusuna bırakılamaz.
Bershka Alıcı Pazar Ürünün Satın Alındığı Pazar Farklı Olabilir Mi?
Teslimat süresi teslimat tipine bağlı olarak değişiklik gösterir.
Bershka Siparişimi Ne Zaman Alabilirim?
Teslimat süresi teslimat tipine bağlı olarak değişiklik gösterir.
• Mağazaya sevkiyatı 3 ya da 5 iş günü sürebilir.
• Standart teslimat 2 ya da 3 iş günü içerisinde.
• Aynı Gün İstanbul 14:00’dan önce verilen siparişler için 20:00’a kadar teslimat. 14:00 – 16:30 arası verilen siparişler için 23:00’a kadar teslimat. Pazar ve resmi tatil günleri teslimat yapılmamaktadır.
Bershka Kargo Adresi Fatura Adresinden Farklı Olabilir Mi?
Evet. Satın alma işlemi sırasında kaydolurken kullandığınız adresten farklı teslimat adresi seçebilirsiniz.
Bershka Siparişimin Durumunu Kontrol Edebilir Miyim?
Evet. “Hesabım” üzerinden takip edebilirsiniz. Ürününüzün durumu değiştikçe sms/ email yolu ile bu değişiklikler bildirilecektir.
Bershka Sipariş Durumu İle İlgili Hangi Mesajları Alacağım?
Ödeme aşamasında e-mail doğrulama isteği.
Siparişiniz depomuzdan ayrılıp teslimat adresine doğru yola çıktığı durumda sevkiyat doğrulama e-maili.
Eve teslimatta kargo şirketinden siparişinizin hangi gün adresinizde olacağına dair sms ile bilgilendirme mesajı alacaksınız.
Mağazaya teslimatta, ürününüz seçtiğiniz mağaza adresine ulaştığında size bir e-mail ve sms göndereceğiz.
Bershka Siparişimin Durumu Nasıl Görünecek?
Siparişinizin durumu “ Hesabım” sekmesinde aşağıdaki şekilde görüntülenebilir.
• İşlemde: Siparişiniz tamamlandığında ve bize verilen bilginiz işleme konulduğunda
• Aktarmada: Ürünün kargolanacağı adrese gitmek üzere depomuzdan çıktığında.
• Mağazada: Eğer teslimat seçeniğiniz buysa mağazaya girdiği andan itibaren.
• Kargo aşamasında: Kargonuzun kurye tarafından alınmasını beklediği aşama.
• Teslim edildi: Son durum, ürünün başarılı bir şekilde teslim edildiğini gösterir.
İptal edildi İptal aşağıdaki sebeplerden kaynaklanabilir:
• Banka kaynaklı sorun, adres ya da herhangi bir bilginin sahte çıkması.
• Kurye tarafından teslimat adresine üç kez gönderilen ürünün teslim alınmaması.
• Ya da mağazaya gönderilen ürünün, e-mail ve sms bilgilendirmesini takiben 15 gün içinde teslim alınmamışsa.
İptal durumunda sipariş miktarı kartla alışveriş yapıldıysa karta geri ödenecektir.
Bershka Siparişimi Mağazaya Yaptıysam, Ürünümü Kimden Alabilirim?
Mağaza görevlilerinin herhangi birinden talep edebilir sıraya girmeden ya da kasadan geçmeden ürününüzü alabilirsiniz. Sipariş numarasını göster ve artık senin!
Bershka Kurye Siparişimi Getirdiğinde Belirtilen Adresde Değilsem Ne Olacak?
İlk teslimat denemesinde kurye adrese kargonuzun nereden, saat kaçta alabileceğinize dair bir not bırakacaktır. Eğer isterseniz, notu aldığınızda bu notu bırakan kurye ile de iletişime geçebilirsiniz. Bir sonraki deneme de başarısız sonuçlandığı takdirde sipariş iptal edilir ve ücret hesabınıza geri yatırılır.
Bershka Hediye Kartını Nereden Alabilirim?
Herhangi bir Bershka mağazasından ya da Bershka.com’dan alabilirsin.
Bershka Hediye Kartını Nerede Kullanabilirim?
Tüm Bershka mağazalarında ve Bershka.com’da kullanabilirsin.
Bershka Satın Alınan Yerden Farklı Bir Pazar Hediye Kartını Kullanabilir Miyim?
Maalesef hayır… Hediye kartı, sadece satın alındığı pazar Bershka.com ve Bershka mağazalarında kullanılabilir.
Bershka Hediye Kartının Kullanımı İle İlgili Şartlar Ve Koşulları Nereden Kontrol Edebilirim?
“Hediye Kartı – Kullanım Koşulları” ve “Alışveriş Rehberi – Hediye Kartı Kullanım Koşulları” bölümlerinden kontrol edebilirsin.
Bershka Hediye Kartını Kaybedersem Ne Olur?
Hediye kartı, onu üzerinde bulunduran kişinin sorumluluğundadır. Bershka; kaybolan, çalınan ya da zarar görmüş bir kartı yenilemeyecektir.
Bershka Kalan Bakiyeyi Geri Ödeme Olarak Alabilir Miyim?
Maalesef hayır… Kartın kalan bakiyesi, geri ödenemez veya nakde çevrilemez.
Bershka Hediye Kartının Bakiyesini Artırabilir Miyim?
Maalesef hayır… Mevcut bakiye, sadece aynı hediye kartı ile aldığın bir ürünü iade ettiğinde artabilir.
Bershka Hediye Kartını Bershka.Com’da Nasıl Kullanabilirim?
Ödeme yöntemi olarak “Hediye Kartı” seçeneğini işaretle ve 16 haneli kart numarası ile 3 haneli CVV numarasını gir.
Bershka Hediye Kartım Neden Reddedilmiş Olabilir?
Hediye kartın aşağıdaki nedenlerden dolayı reddedilebilir:
•Kartında hiç bakiye kalmamış olabilir.
•Kart bilgileri hatalı girilmiş olabilir. İstenen bilgileri, eksiksiz ve doğru girdiğinden emin olmalısın.
Bershka Adres: MM PlazaNispetiye MahallesiAytar Cad. Başlık Sokak No:3 Kat:4Levent Beşiktaş İstanbul
☎ Bershka Çağrı Merkezi
☎ Bershka Telefon:
08502825006 (Telefon tarifenize göre ücretlendirilir)
00800 448828852 (Sabit telefonlardan ücretsiz arama)
⥹ Bershka Kargo ücret hesapla ⇲ Hesapla!
⥹ Bershka Kargo kurye çağır ⇲ Çağır!
⥹ Bershka Kargo en yakın şube nerede? ⇲ Nerede?
⥹ Bershka Kargom kaç günde ulaşır? ⇲ Kaç Günde?
⥹ Bershka Kargom nerede? Bershka Kargo takip ⇲ Takip!
