EBebek Kargo Takip

ebebek-kargo-takip

Ebebek, annenin ve bebeğin, doğum öncesinden başlayıp 4 yaşa kadar uzanan süreçteki tüm ihtiyaçlarını; kaliteli ürünler, güler yüzlü kadro, yüksek hizmet standartları, hesaplı fiyatlar, uzman bilgisi ve satış sonrası desteğiyle günün 24 saati karşılayan bir internet sitesi ve mağazalar zinciridir.

Ebebek, iki satış kanalı üzerine yoğunlaşmıştır:
  • E-ticaret
  • Mağazacılık

E-bebek Tarihi

Yeni bebeği olmuş bir baba olan Halil Erdoğmuş’un bebek bakımıyla ilgili bilgi edinme ihtiyacına istinaden kurduğu bebek.com, 15 yıldır anne-babalara ve anne baba adaylarına hizmet vermeye devam ediyor.

Ebebek, bebek sahibi olmayı düşünen, bebek bekleyen ve bebeğini büyüten bilinçli ailelere ihtiyaç duydukları her türlü bilgi, hizmet ve dostluğu sunmak için yola çıkmış ve sonrasında bebek bakımında ihtiyaç duyulan ürünlerin hızlı, pratik ve uygun koşullarda teminini sağlamak için ebebek.com‘u geliştirmiştir. ebebek.com, bebek ürünleri alışverişi konusunda Türkiye’nin ilk online mağazası olma özelliğini taşımaktadır. ebebek, internet sitesinden elde edilen başarıyı takiben dünyada az rastlanan ‘click to brick’ iş modelini uygulayarak fiziki mağazacılığa geçiş yapmıştır.


Ebebek, bebek sahibi olan ailelerin tek ihtiyacının bebeğin fiziksel gereksinimleri olmadığının bilinciyle bebeklerin ve ailelerin mutluluğu için her şeyi en ince detayına kadar düşünmeye gayret eden bir organizasyon olup felsefesi ‘bebekoloji’dir. Bebekoloji bebeği anlama ve anlatabilme bilimidir. ebebek bu yüzden çalışanlarını sadece satış yapan kişiler olarak görmemekte ve onları satış danışmanı ya da müşteri temsilcisi diye isimlendirmemektedir. Onları, uzmanlıklarını ve ilgilerini paylaşan birer bebekologlar olarak görmektedir.

Bebeveyn, gelişim sürecine eşlik eden, öğrenerek ilgilenen kişidir.

Ebebek İade süresi ne kadar?

• İnternetten alınan ürünün iade süresi 14 gündür. 
• Mağazadan alınan ürünün iade süresi 7 gündür.

Ebebek Değişim süresi ne kadar?

• Tekstil ve güneş yaz ürünleri kategorisinde değişim süresi 30 gündür.
• Bebek bezi ve mamalarda değişim süresi 30 gündür. 
• Diğer ürünlerde değişim süresi 90 gündür. 
• Mağaza ve internette değişim süresi aynıdır.

Ebebek İade sürem doldu, nasıl işlem yapabilirim?

• Değişim süresi içinde belirtilen süreçte ürünü istediğiniz zaman değiştirebilir ya da yerine ürün bedeli kadar ebebek alışveriş çeki alabilirsiniz.

Ebebek Ayıplı üründe nasıl bir yol izlenmelidir?

• Ayıplı Ürün: Ürünün kullanım amacına ve ürün bilgilerinde belirtilen ana işlevlerini yerine getirmesini engelleyen üretim ve ürün nedenli durumlardır.
• Ayıplı satılan ürünlerde gönderi bedeli firmamıza ait olup, üyelik üzerinden form doldurarak tarafımıza gönderimini sağlayabilirsiniz. 
• Ürünün ayıplı olduğu kararı yetkili teknik servisler tarafından verilmektedir. Bu süreden sonra karşılaşılan kusurlar garanti kapsamında değerlendirilecektir.
• Garanti süresi içerisinde karşılaştığınız problemler için 0216 325 11 11 numaralı telefonumuzdan bilgi edinebilirsiniz.

Ebebek Siparişimi kargoya verilmeden nasıl iptal edebilirim?

• Siparişinizi kargoya verilmeden iptal etmek isterseniz üyeliğiniz üzerinden “Siparişlerim” bölümünden “Sipariş detayı “ kısmından iptal edebilirsiniz.
• Sipariş iptal işlemi “Sipariş Alındı” konumunda olan siparişler için geçerli olup siparişiniz “Hazırlanıyor” konumunda ise iptal edilememektedir. 
Kargo tarafınıza ulaştıktan sonra üyelikten iade formunu doldurarak iade için gönderimini sağlayabilirsiniz. 

Ebebek Değişim / iade için ürünü nasıl gönderebilirim?

• Hızlı iade sistemi ile 5 adımda ürün iadesi yapabilirsiniz. Üstelik kargo firmasını aramanıza gerek kalmadan iade paketiniz adresinizden alınacaktır.
• Üyelik girişinden sonra “Siparişlerim” sayfasını açın.
• Değişim / iade talebinde bulunmak istediğiniz siparişte yer alan “İşlemlerim” seçeneğini tıklayın.
• Değişim / İade etmek istediğiniz ürünleri işaretleyin ve formu doldurun.
• Değişim / iade edilecek ürünü taşı esnasında zarar görmeyecek şekilde paketleyerek adresinize gelen UPS kargo kuryesine teslim edin.
• Değişim / iade işlemlerinizi ilgili siparişiniz içinde yer alan “İadem nerede” seçeneği ile kolayca takip edin.

Ebebek iade adresi nedir?

İade adresi: Ebebek Merkez Depo, Orta Mah. Burgaz Cad. No: 26 Tuzla / İstanbul / Türkiye

Ebebek Ürünleri ebebek mağazalarına iade edebilir miyim?

• İnternetten yapılan alışverişlerin mağazalardan iade edilmesi durumunda kredi kartınıza geri ödeme imkânı teknik olarak yoktur.
• Kabul etmeniz durumunda iade edilen ürün karşılığında 1,5 yıl kullanım süreli ebebek alışveriş çeki olarak alabilir ya da ürünün değişimini talep edebilirsiniz.
• Mağazalarımızda faturasız değişim / iade yapılamamaktadır. 
• Eğer ürünün faturası şirket adına kesilmiş ise iade işlemi için kurumun düzenlemiş olduğu ‘iade faturası’ ve ‘iade irsaliyesi’ (ya da irsaliyeli fatura) gönderilmesi zorunludur. Aksi durumda, faturası kurumlar adına düzenlenen ürün iadeleri yapılamamaktadır.

Ebebek Ürün kargodan hasarlı çıktı, bu durumda ne yapmalıyım?

• Size teslim edilen paketin içinden ürünün hasarlı, ezik ya da ıslak çıkması durumunda: Durumu teslimat sırasında fark ediyorsanız paketi teslim almayınız.
• Durumu teslimattan sonra fark ettiyseniz: Ürünün ve kutunun fotoğraflarını çekmeniz gereklidir. 
• Hasarlı olan ürünleri değişim / iade için üyelik üzerinden değişim / iade formunu doldurarak tarafımıza gönderebilirsiniz. 
• Söz konusu işlemleri yaptıktan sonra ürünler tarafınıza sağlam olarak yeniden gönderilecek ya da ürün bedeli iade edilecektir.

Ebebek Ürün iadesinde kargo ücreti kim tarafından karşılanır?

• İade prosedürüne uygun sürelerde yapılan tüm iade işlemlerinde ürünleri UPS Kargo ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.
• UPS Kargo dışındaki firmalarla yapacağınız gönderilerde kargo bedeli sizin tarafınızdan karşılanmış olmalıdır, aksi halde karşı ödemeli gönderi teslim alınmaz.

Ebebek Kargo seçenekleri nelerdir?

Siparişlerinizin gönderimi için Standart Kargo seçeneğimiz bulunmaktadır. Sipariş aşamasında kargo şirketi seçeneği tarafımızca sistem üzerinden belirlenmektedir.

Ebebek Kargo ücreti ne kadar?

Siparişinizin Kargo Ücreti, toplam sepet tutarınıza göre değişkenlik göstermektedir.

Kargo Ücretleri
• Toplam sepet tutarı 99,99 TL ve altındaki siparişler için kargo bedeli 4,99 TL’dir.
• Toplam sepet tutarı 100-149,99 TL arasındaki siparişler için kargo bedeli 3,99 TL’dir.
• Toplam sepet tutarı 150 TL ve üzerindeki siparişler için kargo ücretsizdir.
• Saat 16:00’a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. (Pazar günü ve diğer resmi tatil günlerinde geçerli değildir.)

Ebebek Sipariş teslimat süresi ne kadar?

• Siparişinizin kargoya verilmesinden itibaren İstanbul içi teslimatlar için ortalama 1 iş günü, diğer bölgelerdeki teslimatlar için ise ortalama 1-3 iş günüdür.
• Hafta içi saat 16:00′ a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. (Pazar günü ve diğer resmi tatil günlerinde geçerli değildir.)
• Sipariş teslimat süresi max. 3 iş günüdür. (Haftanın belirli günleri teslimat yapılan ilçeler hariçtir.)
• Hafta sonu verilen siparişler kargo firmalarının çalışmaması sebebiyle Pazartesi günü kargoya teslim edilmektedir. 
• Depo çalışması, stok sayımı ve kampanya dönemlerinde oluşan yoğunluklar nedeniyle siparişlerin kargoya teslim edilmesinde gecikmeler yaşanabilir. 
• İstanbul içi sevkiyatı hakkında: İstanbul’un uzak bölge sınırlarında bazı ilçelerine kargo ulaşımı haftanın belli günlerinde yapılmaktadır. Ağva, Durusu, Şile, Ömerli, Adalar, Yeşil vadi, Teke, Polonezköy, Çatalca’nın bazı semtleri, Beykoz bazı köyleri ile Arnavutköy’ün bazı semtleri gibi uzak bölgeler haftanın belirli günleri teslim edilmektedir. 
• İstanbul Adalar’a ve Çanakkale Bozcaada, Gökçeada ilçelerine gönderim yapılmamaktadır.
• K.K.T.C.’ye gönderim yapılmaktadır. K.K.T.C’ye gönderim yapılan kargolarınızı en yakın PTT şubesinden teslim almanız gerekmektedir.


Ebebek Adres:
İçerenköy Mahallesi Değirmen Yolu Caddesi No:37 D:6 PK: 34752
Ataşehir / İstanbul

Ebebek Müşteri Hizmetleri: 0 216 325 11 11

⥹  Ebebek Kargo ücret hesapla ⇲ Hesapla!
⥹  Ebebek Kargo kurye çağır ⇲ Çağır!
⥹  Ebebek Kargo en yakın şube nerede? ⇲ Nerede?
⥹  Ebebek Kargom kaç günde ulaşır? ⇲ Kaç Günde?
⥹  Ebebek Kargom nerede? Ebebek Kargo takipTakip!

5 (100%) 4 vote[s]
(Visited 42 times, 1 visits today)

ilgili konular

Leave a Comment